Les acteurs du digital apportent de nouvelles opportunités pour optimiser des flux de transport de marchandises, permettant des coopérations pertinentes pour renforcer l’efficacité du marché. Une approche pragmatique illustrée par la collaboration entre Upply et PTV Group.
Le marché du transport routier de marchandises vit aujourd’hui une transformation profonde riche en défis. Alors qu’ils évoluent dans un contexte concurrentiel rude, les transporteurs doivent sécuriser leurs marges d’exploitation, afin de garantir une solidité financière essentielle pour eux-mêmes et pour leurs clients chargeurs. Dans le même temps, la pression s’accroît pour exiger un verdissement du secteur, synonyme de lourds investissements. Dans ce contexte, il est indispensable d’améliorer l’efficacité du marché, notamment en optimisant les flux de transport et en luttant contre la sous-utilisation des capacités.
Accroître l’efficacité opérationnelle
Dans ce domaine, des solutions digitales associant data science et expertise métier peuvent apporter une contribution précieuse. La digitalisation est souvent perçue comme une menace, car elle favoriserait le moins-disant. Mais dans le B to B, et notamment dans le secteur du transport routier, cette vision ne résiste pas à la réalité opérationnelle. Le niveau de compétences requis est tel que la bonne exécution des prestations repose entièrement sur le savoir-faire des acteurs traditionnels. En revanche, les professionnels du digital peuvent apporter des outils qui font gagner du temps, qui élargissent les opportunités commerciales, et qui répondent au besoin croissant de transparence exigé par le marché.
Upply, par exemple, a lancé une place de marché qui met directement en relation transporteurs et chargeurs. Un algorithme permet de faire correspondre instantanément offres de fret et camions disponibles : les chargeurs et les transporteurs trouvent ainsi une réponse immédiate à leur besoin et négocient en direct, sans avoir à multiplier les échanges téléphoniques. Les parties prenantes peuvent aussi vérifier le positionnement de leur prix par rapport au marché, en utilisant la solution "Comparer & Analyser" d’Upply.
Faire dialoguer technologie et compétence métier
L’efficacité globale du système repose sur la capacité à alimenter de façon pertinente les algorithmes, en fournissant des données précises, actualisées, au bon moment, au bon endroit. Par définition, le transport de marchandises est un secteur qui fait intervenir une multitude d’acteurs détenant chacun une part des données. La plate-forme n’agit donc pas seule. La collecte d’informations induit nécessairement un travail collaboratif qui associe tous les acteurs de l’écosystème du transport de marchandises.
Qu’ils soient transporteurs, commissionnaires ou chargeurs, les clients de la place de marché Upply sont donc au cœur du dispositif. En tant que plate-forme d’intermédiation, qui ne substitue pas à eux mais les accompagne, Upply se doit de faire évoluer en permanence les fonctionnalités disponibles sur la place de marché, pour coller à l’évolution des besoins des utilisateurs. Afin de mettre en œuvre sa proposition de valeur, l’entreprise s’appuie notamment sur des partenaires technologiques capables de compléter son offre. Upply a ainsi décidé d’entamer une collaboration avec PTV Group, qui développe et commercialise des logiciels de planification et d'optimisation de transport. Plusieurs composants logiciels PTV xServer ont été intégrés dans l’application Upply. Ils permettent notamment le géocodage de l’adresse du destinataire, la gestion des temps de trajet, le calcul d’itinéraires optimisés avec la prise en compte des spécificités des poids lourds ou encore la mise à disposition de cartes numériques de haute qualité affichant clairement les zones à contourner, les aléas de parcours, et toutes les contraintes propres aux camions.
Des fonctionnalités co-construites
La collaboration entre Upply et PTV Group va encore se développer. "PTV Group a une très grande compétence dans notre domaine d’activité, ce sont de vrais connaisseurs des réalités du transport routier de marchandises et ils sont de très bon conseil. Cela nous a permis de mettre en place un partenariat qui va jusqu’à la co-construction de fonctionnalités", souligne Christophe Menet, Architecte Produits chez Upply. "Cette étroite relation permet de nous adapter au plus vite aux demandes remontées par le terrain et ainsi, de gagner en efficacité", renchérit Jean-Baptiste Dupré, Ingénieur Commercial (Solutions Partenaires).
La démarche suppose une grande transparence : Upply communique avec PTV sur toutes les problématiques de mobilité qui peuvent survenir dans le transport de marchandises. De son côté, PTV Group aide à matérialiser les besoins et informe régulièrement Upply des nouveautés qu’il développe, y compris parfois lorsqu’elles sont encore à l’état de projet.
Une dizaine de projets supplémentaires sont à l’étude. Possibilités de trouver des lots au cours d’un trajet, proposition de semaines de tournées "pré-construites", prévisions des heures de livraison, réservations d’emplacements de stationnement poids lourds : les opportunités sont multiples. "Nous partageons avec PTV Group la volonté de mettre la technologie au service de l’amélioration concrète de l’expérience client. En offrant au transporteur routier de nouvelles opportunités de business et de meilleures conditions d’exploitation, la digitalisation permet de simplifier et de fluidifier toute la chaîne d’acheminement des marchandises. Notre collaboration avec PTV Group est totalement en phase avec l’objectif d’Upply, qui est de mettre en place un véritable hub de services dédié aux transporteurs et à leurs attentes quotidiennes", conclut Christophe Menet.
